关注民生推动锅碗瓢盆和谐交响

——访区人大代表 泉河街道新贤家园社区居委会委员 彭玉婵

　　党的二十大报告指出“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往”。群众的意见是行动的指引,群众的困难是工作的方向,帮助群众解决问题就是社区工作的重心。怀柔区第六届人民代表大会第四次会议期间，记者就如何做好民生工作和怎样发挥区人大代表作用、履职担当、为民服务等方面的内容，采访了区人大代表、泉河街道新贤家园社区居委会委员彭玉婵。

　　彭玉婵代表在聆听了区政府和区人大常委会的工作报告后认为，两个报告体现了政治担当和奋斗姿态，既符合实际又催人奋进。查找存在的问题实实在在，工作措施切实可行，是一个增强信心、凝聚共识、振奋精神的好报告。我们不仅要深刻领会报告精神，还要密切联系实际，把会议精神带回去，帮助老百姓解决实实在在的问题，为他们办实事办好事。

　　社区是为老百姓服务的前沿，是连接政府和群众的桥梁。彭玉婵代表介绍，社区工作是繁琐复杂的，既有与居民利益有关的公共卫生、优抚救济、青少年教育、敬老爱幼等各项事务性工作，也有环境整治、创城、社会治安综合治理等方方面面的工作。她在社区居委会主要负责北京政务服务、退役军人、保障房、纪检监察工作，都是与居民利益息息相关的。需要细致、认真、勤恳，更要严于律己，严格执行各项管理制度，不能出现一点疏忽和错误。同时，还需要做好各类政策的宣传，处理好各类矛盾纠纷。工作虽琐碎，但随时都考验着社区工作者各个方面的能力。面对每位居民不同的需求，要及时发现总结新经验、新办法，努力在实践中提高工作本领。

　　彭玉婵说做好居民工作重要的就是用真情、真心赢得他们的信任，这样才能更好的推动工作。要始终坚持群众利益无小事，热心接待前来办事居民，倾听他们的呼声和意见，帮助解决实际困难和问题，以实际行动取得居民朋友的信任。要保持一股干劲，一股热情，既要有积极进取的精神状态，也要能够沉得下去，扎实地做好每一件小事、实事，真真切切地融入社区工作，在社区这个平凡的岗位上，真诚奉献，把党和政府的温暖送到居民心里。

　　作为一名基层代表，彭玉婵最关注的就是政府在民生、社区治理方面如何推动城市高品位建设，推动民生高水平保障，推动基层高效能治理的相关内容。去年的人代会上，针对汛期降雨强度较大时，怀柔城区地势低洼区域出现雨污混合冒溢现象，泉河代表团、龙山代表团共同提出了《关于系统提升怀柔新城范围排水管线设施能力的议案》。在区政府及相关部门的组织推动下，议案办理工作取得了明显成效，经过强降雨的检验，未出现冒溢现象，也未出现大面积、长时间积水问题，居民表示经过改造变化真的很大，以前下雨污水雨水混合冒溢，人、车出行不方便，有时井盖都会被顶起来，今年这么大的雨没发生这类情况，治理完成的排水管线设施效果显著，得到了代表和居民的充分认可，这是区政府坚强领导的结果，是区人大常委会和各位人大代表长期以来监督、支持、帮助的结果。今年，我提出了《关于汇都家园小区墙体破损、地面老化的建议》，这些问题不仅影响美观，还存在安全隐患，希望区政府及相关部门给予关注。

　　对于下一步的工作设想和打算，彭玉婵说区政府工作报告非常有温度，今年区政府在民生方面持续加大投入，加速补短板、提质量。解决民生问题，不仅是时代的课题，更是历史的重任，自己将按照报告要求，结合社区工作实际，认真学习、深刻领会、贯彻落实好大会的精神，筑牢服务初心，写好惠民答卷。作为区人大代表，自己对怀柔区的发展充满期待和信心，也将一如既往地认真履职，用心倾听民生，积极反映居民关心的热点难点问题，让政府的每一次改革重举落在人民心间。

（本刊）