图为会议现场

6月2日，区人大常委会组织召开征求《北京市接诉即办条例（草案）》意见建议调研座谈会。区人大常委会主任彭丽霞、副主任张福利，副区长焦宝军出席会议，部分市、区人大代表，区人大社会委、区人大常委会代表联络室以及区政务服务局、区司法局、区城管委、怀柔镇和龙山、泉河街道相关负责同志参加会议。

会上，市、区两级人大代表同区政务服务局、区司法局等相关单位就我区接诉即办工作开展情况和《条例（草案）》有关内容展开了座谈交流。大家认为，接诉即办工作机制实效显著，有力地推动了基层治理重心下移、力量下沉，切实解决了一大批群众身边的操心事、烦心事。《条例（草案）》总结固化了接诉即办工作开展以来的改革实践经验，完善了基层社会治理地方法规体系，将对首都基层治理的改革创新具有深远影响。

同时，与会代表和相关单位也对《条例（草案）》提出了意见建议。一是加强接诉即办工作力量，在工作较大的部门设立专门机构、增加人员编制，提高接诉即办工作水平；二是加强部门协同合作，深化“街乡吹哨、部门报到”工作机制，增强主责部门的牵头、协调作用；三是完善恶意诉求管理制度，将恶意诉求行为同个人信用管理体系相连接，降低恶意诉求发生率；四是进一步完善接诉即办考核激励制度，结合工作实际，对考核指标体系进行定期动态调整。

焦宝军在讲话中表示，感谢区人大常委会及各位人大代表对接诉即办工作的关注与支持。区政府高度重视接诉即办工作，自2019年接诉即办工作开展以来，始终将接其摆在重要位置，建立每周由区长召开接诉即办联席会制度，成立了区领导挂帅的疑难问题专班，将接诉即办纳入区政府绩效考核。今年，围绕建党100周年，接诉即办还被作为“我为群众办实事”的重要抓手，解决了一批重点疑难诉求。下一步，区政府将以接诉即办立法为契机，完善好接诉即办工作制度，将法规的制度优势尽快转化为治理效能。

彭丽霞在讲话中对我区接诉即办工作和各承办单位的艰苦付出表示肯定。她指出，接诉即办作为党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革的延伸，是深入践行以人民为中心的发展思想、推动首都基层治理体系和治理能力现代化的创新举措。市人大制定《条例》，是落实市委重要指示精神，总结提升接诉即办改革创新实践经验，将为人民服务的宗旨纳入到法制化轨道的重要举措。她强调，区人大常委会有关机构要总结提炼好与会代表和单位提出的各项意见建议，及时反馈市人大。同时，要充分发挥代表主体作用，推动民主立法、开门立法，通过代表“家、站”广泛征求代表和群众的意见，为市人大立法贡献怀柔智慧。